Questions fréquentes
Qu’est-ce que la technologie sonique et quelle différence avec une brosse rotative ?
La technologie sonique de nos brosses est différente de la technologie oscillo-rotative (têtes rondes), mais pas moins qualitative ! 😊
La tête de brosse vibre et génère entre 31 000 et 40 000 micro-mouvements de balayage vertical par minute selon le mode choisi, ce qui permet d'éviter d'agresser l'émail des dents et les tissus gingivaux, d'éliminer la plaque dentaire avec efficacité et de nettoyer les dents en profondeur.
D’après une étude consomatteur menée auprès de 3600 de nos clients en Novembre 2023, les résultats sont les suivants :
-91% de nos clients considèrent le brossage comme moins agressif et plus agréable qu'avec leur brosse à dents précédente.
-90% de nos clients qui avaient des saignements auparavant les ont réduits ou éliminés totalement après 3 à 6 mois d'utilisation.
-92% estiment avoir les dents plus propres et lisses après le brossage.
Par ailleurs, nos brossettes sont généralement assez larges et permettent de bien nettoyer l'ensemble des dents, et notamment les dents du fond.
Comment fonctionne l’abonnement ?
Notre système d’abonnement est très simple.
Avant d'ajouter votre brosse au panier, vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir une nouvelle tête de brosse, ainsi que d’éventuels autres produits (dentifrices, fil dentaire…), puis procédez à la validation de votre commande.
Le tarif est de de $6.99 par tête de brosse, et inclut la livraison.
L’abonnement est sans engagement, annulable ou modifiable (adresse, fréquence…) en 2 clics depuis votre espace client à tout moment et sans aucune condition.
De plus, celui-ci inclut également une prolongation de la garantie de votre brosse tant que vous êtes abonné-e !
Comment commander des têtes de brosse ?
Afin de commander des têtes de brosse, différentes options s'offrent à vous :
1.Vous pouvez souscrire à un abonnement directement en achetant votre brosse à dents (ou bien par la suite), qui vous permettra de recevoir une ou plusieurs têtes de brosse directement dans votre boîte aux lettres à la fréquence de votre choix.
Le tarif est de $6.99 par envoi de nouvelle tête (livraison incluse) et inclut une prolongation de la garantie de votre brosse à dents.
L'abonnement est sans engagement, 100% flexible, vous pouvez donc l'arrêter ou le modifier (fréquence, couleur...) quand vous voulez en 2 clics depuis votre espace client.
2.Vous pouvez également commander un pack de 3 têtes de brosse directement sur notre site, sur la page suivante :/products/pack-tetes-de-brosse
3.Voici également la liste de nos pharmacies partenaires qui proposent des packs de 3 têtes de brosse (la liste s'agrandit de jour en jour !) :/pages/store-locator
Comment fonctionne le minuteur ?
Notre brosse est équipée d'un minuteur de 2 minutes, qui est automatique ! 😉
La brosse effectue une petite pause d'une demi-seconde toutes les 30 secondes pour vous permettre de bien diviser votre brossage en 4 zones (en bas avant, en haut avant, en bas arrière, en haut arrière) avant de s'éteindre automatiquement au bout des 2 minutes du minuteur intégré. 🕦
Libre à vous de relancer la brosse pour un second cycle si vous avez la sensation que c'est trop court (quitte à le stopper avant la fin) mais cette durée a été définie car c'est la durée de brossage optimale recommandée par les dentistes. 👍
Est-elle adaptée aux dents et gencives sensibles ?
Nos brosses sont 100% adaptées aux personnes ayant les dents et gencives sensibles, ou bien des soucis type gingivite/parodontite.
Les 5 différents modes de brossage, qui offrent différents mouvements des poils et intensités de brossage, permettent à chacun de trouver celui qui convient le mieux selon ses préférences et sa sensibilité.
Nous recommandons d’utiliser d’abord le mode de brossage « sensible » (couleur rouge) pour débuter car les vibrations sont légèrement moins intenses.
Par ailleurs, la technologie sonique de nos brosses à dents est plus douce pour les gencives que les brosses à dents électriques classiques, et les poils de brosse sont souples et en nylon 0,152mm, ce qui permet d’éviter d’abîmer le tissu des gencives.
Quel est le délai de livraison ?
Nos commandes sont toutes expédiées depuis notre entrepôt logistique, situé à côté de Paris.
-Pour les commandes classiques passées sur le site, l'expédition se fait le jour-même ou bien le lendemain, et le délai de livraison est de 48h après expédition en France Métropolitaine, 2-3 jours ouvrés environ pour la Belgique et 3-5 jours ouvrés pour le reste de l'Europe (Italie, Allemagne, Pays-Bas, Suisse...)
La livraison s'effectue en Colissimo avec numéro de suivi.
Le point relais n'est pour le moment pas disponible, pour des raisons techniques.
-Pour les commandes passées via notre système d'abonnement, le délai de préparation est de 2-3 jours ouvrés, et la livraison s'effectue en 4-5 jours ouvrés ensuite.
Comment recharger la brosse et quelle est son autonomie ?
Contrairement à la plupart des grandes marques, qui proposent une autonomie de 7 à 14 jours, nos brosses ont une autonomie de 30 jours à raison de 2 brossages de 2 min par jour. 💪
Afin de recharger votre brosse à dents, il vous suffit d’ouvrir le petit clapet en caoutchouc placé en dessous de la brosse à l’aide de votre ongle ou d’un petit objet plat, afin de pouvoir brancher le câble de chargement USB-C au port de la brosse.
Laissez la brosse charger 3 heures pour une recharge complète, et c’est reparti pour un mois d’autonomie ! ⚡️
N’oubliez pas de bien refermer le clapet après le chargement afin de rétablir l’étanchéité de la brosse. 😉
Quelles sont les précautions d'utilisation ? (chargeurs rapides, huiles essentielles...)
Il est recommandé d’utiliser uniquement des chargeurs standards, l’usage de chargeurs rapides pouvant endommager la batterie ou réduire sa durée de vie.
Il est recommandé de ne pas appliquer d’huiles essentielles directement sur la brosse à dents ; et il est préférable d’éviter les produits contenant des huiles essentielles, du Sodium Lauryl Sulfate (SLS) ou de l’alcool, car ces substances peuvent altérer la durabilité et la solidité des têtes de brosse.
À partir de quel âge peut-être utilisée la brosse à dents adulte ?
Nous recommandons l’utilisation de nos brosses à dents électriques pour adultes à partir de 10 ans environ.
Autrement, il se peut que la tête soit un peu grande, le manche un peu lourd et la prise en main moins facile.
Pour les enfants à partir de 3 ans et jusqu'à 12 ans, la brosse à dents électrique MyVariations Kids est disponible sur notre site internet ou en pharmacie.
Puis-je demander un remboursement si la brosse ne me convient pas ?
Le délai légal de rétractation est de 14 jours. Cependant, chez MyVariations, nous l’avons prolongé à 30 jours, afin que vous ayez le temps nécessaire pour l’essayer et vous habituer aux vibrations soniques ! (Ça chatouille un peu au début, mais cette sensation disparaît rapidement ! 😌)
Pour tout achat réalisé sur notre site, vous pouvez donc demander un remboursement sous 30 jours à l'adresse email contact@myvariationsshop.comen nous indiquant la raison.
Notre équipe de SAV répondra en moins de 24 heures pour vous indiquer la marche à suivre ! 🙏
NB :Si la livraison est offerte sur les brosses, les retours sont facturés $7 pour une brosse simple et $9 pour 2 brosses ou plus (en France Métropolitaine), afin de couvrir le coût de l'étiquette de retour et du traitement SAV. Pour les DROM-COM ou les autres pays d'Europe, le coût de l'étiquette de retour est de $9 pour une brosse simple, et $12 pour 2 brosses ou plus.
NB 2 :Pour les achats réalisés en pharmacie, à la FNAC, chez DARTY, sur Amazon ou tout autre revendeur de nos produits, les conditions de retour dépendent de chaque revendeur.
Est-elle étanche ?
Nos brosses à dents sont tout à fait étanches et peuvent de ce fait très bien être utilisées sous la douche ! 🚿
Il faut néanmoins veiller à bien refermer le clapet en caoutchouc qui protège le port USB-C après avoir rechargé votre brosse. Mais pas de panique, il ne faut la recharger qu’une fois tous les 30 jours ! 😁
Pensez également à bien sécher votre brosse après chaque utilisation !
Quelle est la dureté des poils de brosse ?
Nos brosses à dents sont équipées de 2452 poils souples en nylon Dupont (diamètre 0,152mm), qui permettent d’offrir un brossage très efficace tout en prenant soin de l’émail des dents et du tissu des gencives. 🙂
En effet, les dentistes, différentes études ainsi que l'UFSBD ne recommandent pas l’utilisation de brosses à poils médiums ou durs pour le brossage.
En plus de ne pas être plus efficaces, les brosses à poils médiums ou durs créent des lésions sur vos gencives, qui peuvent générer des saignements à court-terme et une récession de la gencive à long-terme, pouvant aller jusqu’à un déchaussement des dents.
C’est pourquoi nous ne souhaitons pas proposer des brosses à dents à poils médiums ou durs, et nous n'en proposerons jamais ! 🙏.
Dois-je créer un compte client avant de passer commande ?
Vous n’avez pas besoin de créer un compte client avant de passer commande sur notre site.
Vous recevrez une invitation par email pour activer votre compte client seulement après avoir validé votre commande.
Si vous tentez de créer un compte client et d'y accéder sans avoir validé votre commande au préalable, cela ne fonctionnera pas.
NB : le compte client n'est pour le moment accessible que si vous avez choisi l'option d'abonnement, car pour le moment, celui-ci n'a pas d'autre utilité que de gérer l'abonnement.
Peut-on l'utiliser avec des couronnes, implants, un bridge... ?
Nos brosses à dents sont tout à fait adaptées aux personnes ayant un bridge, des couronnes, des implants...
Elles sont également adaptées aux personnes ayant des dents et gencives sensibles, du fait de leurs poils souples en nylon doux et de leur technologie sonique qui est plus délicate pour l’émail des dents et le tissu des gencives.
Quels sont les différents modes de brossage et à quoi servent-ils ?
Nos brosses ont 5 modes de brossage :
1. White (bleu): c'est le mode le plus puissant, il permet un nettoyage un peu plus vigoureux, notamment pour les personnes qui produisent beaucoup de plaque dentaire.
2. Clean (vert) :il s'agit du mode "classique", avec une intensité moyenne, et permet un nettoyage très efficace également.
3. Sensible (rouge) :ce mode est légèrement moins puissant et avec des mouvements de vibration des poils moins amples.
Il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant les gencives ou les dents particulièrement sensibles, il sera encore plus doux que les autres modes tout en restant super efficace. 😉
4. Polish (bleu clignotant) :il s'agit d'un mode additionnel qui permet de "lisser" et de polir la surface des dents pour leur apporter encore plus de brillance par l'alternance des deux mouvements des poils les plus amples.
Nous conseillons de l'utiliser en finition après le brossage, en complément de l'un des 3 premiers modes.
5. Massage (vert clignotant) :ce mode permet de stimuler les gencives tout en douceur, ce qui permet d'améliorer leur irrigation sanguine, et ainsi de "fortifier" les liens entre la dent et la gencive pour prévenir les gingivites, ou pour éviter le retour d'un déchaussement par exemple.
À noter que tous les modes peuvent être utilisés seuls au quotidien, ou bien en alternance, c'est vous qui voyez, selon vos besoins, même si, comme indiqué, les deux derniers modes ont plutôt été créés dans l'idée d'être utilisés en complément ou ponctuellement ! 😌